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民眾投訴，元大寶來證券點金靈下單系統，今天開盤前5分鐘還能使用，但開盤後就故障，導致民眾不能正常下單，看盤軟體也無法看。元大寶來公關表示，點金靈系統已在下午1點25分修復，明天開盤將恢復正常運作，造成民眾困擾深感抱歉。
 
元大指出，其實在點金靈系統上客戶多以看盤為主，預估佔元大寶來的電子下單交易比重不到1成，受影響的客戶有限。
 
早上點金靈卡卡，民眾打電話去反映，營業員說明，主要是昨天更新出問題，目前搶修中。不過也有民眾反映，看盤軟體不能使用，不能交易已導致個人損失。
 
元大寶來公關回應表示，因為期貨證券資料昨天在整合，因此今天電腦上客戶下載的程式應用會跑得比較慢，但其他管道包括手機App、PC網站等，都還是正常，如果有相關問題請民眾致電客戶服務中心或是營業員。（陳俐妏／台北報導）

發稿時間：09：57
修改時間：19：12

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